Guest Relation Manager (m/w/d)
TITANIC Gendarmenmarkt Berlin
- Stellenart:
- Vollzeit
- Arbeitgeber:
- TITANIC Gendarmenmarkt Berlin
- Arbeitsort:
- 10117 Berlin
(Berlin)
Genau wie Berlin eine spannende Mischung aus Tradition und Moderne ist, finden Sie auch bei uns eine inspirierende Kombination klassischer Elemente und verspielt moderner Dekoration. Umgeben von klassischen Gebäuden aus der Gründerzeit Berlins liegt das Haus in der Französischen Straße gleich um die Ecke vom schönen Gendarmenmarkt im ehemaligen Kostümmagazin der Staatsoper.
208 ruhige Zimmer und Suiten und ein luxuriöser 1.000 m² befine Sports & Spa Bereich mit großem Fitness Club, Sauna, Dampfbad und original türkischem Hamam bieten Geborgenheit und Erholung nach einem erlebnisreichen Tag.
Kulinarisch verwöhnt das Haus seine Gäste mit einer klassischen Cocktail Bar und mit dem lässig-eleganten Beef Grill Club Restaurant.
Anstellungsart: Vollzeit
- Du betreust unsere VIP-Gäste mit individueller Aufmerksamkeit, sorgst für einen persönlichen Empfang, einen reibungslosen Ablauf und einen unvergesslichen Aufenthalt.
- Du wirkst aktiv bei der Gestaltung maßgeschneiderter Aufenthaltsprogramme mit und koordinierst besondere Anlässe sowie spezielle Gästewünsche.
- Als kompetente:r Ansprechpartner:in nimmst Du Anliegen und Feedback unserer Gäste professionell entgegen und stimmst die Bearbeitung mit den zuständigen Abteilungen ab.
- Du sorgst für eine reibungslose bereichsübergreifende Kommunikation und stellst sicher, dass Gästeinformationen stets aktuell und zugänglich sind.
- Bei Bedarf übernimmst Du Aufgaben am Empfang und unterstützt das Front Office-Team in stark frequentierten Zeiten.
- Du bist präsent auf der Gästefläche, erkennst Stammgäste wieder und pflegst eine vertrauensvolle Beziehung zu ihnen.
- Du führst...
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