Teamleiter (w/m/d) Energiewirtschaft / BPO / Marktkommunikation
hsag Heidelberger Services AG
- Stellenart:
- Vollzeit
- Arbeitgeber:
- hsag Heidelberger Services AG
- Arbeitsort:
- 45127 Essen
(Nordrhein-Westfalen)
Als Dienstleister für Energieversorgungsunternehmen unterstützen wir unsere Kunden, die Energiewende sowie die Digitalisierung voranzutreiben. Unser BPO-Team (Business Process Outsourcing) übernimmt die effiziente und fachgerechte Abwicklung von Geschäftsprozessen in der Energiewirtschaft.
Du arbeitest gerne im Homeoffice? Kein Problem! Auch wenn in unserem Namen Heidelberg auftaucht, genießen unsere 600 Mitarbeitenden die Freiheit, dort zu arbeiten, wo sie sich am wohlsten fühlen.
Daher suchen wir Dich zur Verstärkung unseres BPO-Teams (Standort Essen) als
Teamleiter (w/m/d) Marktkommunikation in der Energiewirtschaft
Vollzeit, Deutschland
Dein zukünftiger Verantwortungsbereich umfasst verschiedene Aufgabenfelder:
- Du übernimmst die fachliche Führung eines Teams von zehn Mitarbeitenden – dabei koordinierst Du bspw. Arbeitsprozesse, führst regelmäßige Mitarbeitergespräche, sorgst für ein strukturiertes Onboarding neuer Mitarbeitenden und identifizierst Schulungsbedarfe
- Du agierst als Ansprechpartner (w/m/d) für unsere Auftraggeber und Marktpartner
- Du bist für die Durchführung und Überwachung der Wechsel- und Marktkommunikationsprozesse nach GPKE und GeLi Gas zuständig
- Du überwachst die Einhaltung der SLA-Prozesse
- Du verwaltest Systemtickets und gibst Auftragsänderungsanforderungen frei
- Du überprüfst und priorisierst Qualitätssicherungsergebnisse, Fehler und Weiterentwicklungen
- Du überwachst gesetzliche Änderungen in der Marktkommunikation, insbesondere bei Formatumstellungen
Du kannst Dich mit unseren Werten – Erfolgsorientierung, Qualität, Ehrlichkeit, Fairness und Teamgeist –...
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