Mindpearl GmbH

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Kundenberater (d/m/w) / Call Center Agent - (KEIN Verkauf!)

Mindpearl ist fest davon überzeugt, dass Menschen, die sich geschätzt fühlen und von ihrer Arbeit und ihrem Unternehmen begeistert sind, hervorragende Leistung erzielen.

Das Unternehmen ist ein auf Kundenbetreuung spezialisierter Dienstleister. Am Standort Essen betreiben wir für die Deutsche Lufthansa ein neues Kompetenz-Center für die Bearbeitung von deutschsprachigen Kundenanfragen und Reklamationen.

Aufgaben

Sie zeichnen sich durch Ihre Kommunikation und Ihre selbstständige Arbeitsweise aus? Sie begeistern Kunden und bringen kaufmännische Kenntnisse mit? Dann sollten wir uns kennenlernen!

Bearbeitung anspruchsvoller Kundenanfragen und -reklamationen sowie die Erstellung individueller Kundenkorrespondenz sind Kerninhalte der Tätigkeit

Sie pflegen der Wissensdatenbank und bereinigen die Kundendatendatenbank

KEINE Verkauf!

KEINE Aquiese!

Anforderungen

Was können Sie von uns erwarten?

Ein attraktives aber auch anspruchsvolles Arbeitsumfeld gepaart mit einem unbefristeten Arbeitsvertrag und gute Bezahlung

In einer freundlichen und offenen Unternehmenskultur wird Ihre Leistung wertgeschätzt

Eine intensive Einarbeitung, die fortlaufende Schulung sowie Weiterbildung sind Teil der Firmenkultur und sichern die Qualität unserer Arbeit

Gute Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln


Was bringen Sie persönlich mit?

Wünschenswert ist eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation

Berufserfahrung im Kundenservice/Call Center/Tourismus Branche ist von Vorteil

Kundenorientierte und strukturierte Arbeitsweise

Verhandlungssichere Kenntnisse der deutschen Sprache in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse

Gute PC Kenntnisse

Verantwortungsbewusstsein und eine selbstständige Arbeitsweise

Zeitliche Flexibilität (montags-freitags)



Einzelheiten zum Job Stellenart: Vollzeit
Anzahl Stellen: 32
Beginn: frei ab sofort
Dauer: befristet auf 1 mit Verlängerungsoption
Letzte Änderung: 06.06.2019

Arbeitsort Mindpearl GmbH
45127 Essen

Bewerbung Bitte bewerben Sie sich
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Mindpearl GmbH
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HR
Limbecker Platz 1
45127 Essen
bewerbung@mindpearl.com

Weitere Infos erhalten Sie unter:
www.mindpearl.com